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虽然大家经常接到中国移动的工作人员电话,其实他们并不是一波人,我下面给大家说说这其中都有哪些猫腻。

给你打电话的可能是外包公司

虽然大家确实接到不少电话,上来就说“我是移动公司的XXX”,其实大部分都不是官方人员,而是移动的外包公司。

这种外包公司的主要人员就是营销客服,说白了就是推销服务的。他们可以从移动那边获得相关的资料,进行覆盖式的电话营销,我们日常接到的绝大部分的推销电话都来自他们。

由于外包公司人力成本要比移动公司自己的人员要便宜不少,类似于移动的“临时工”,一旦有问题还能甩锅,所以一直很受移动的青睐。

电话营销常见套路

1.低价套餐换高价

这个算是最多的一种,因为你更换套餐后,对应的客服人员也能拿到相应的提成。

常见的方法是告诉你现在有个优惠套餐,月租虽然比你现在的贵,但是每个月会返给你多少钱,连续返你几个月甚至一年,在优惠期内相当优惠了。

用户一听还挺靠谱的,虽然出了优惠期比较贵,但是到时候取消就行了啊。事实上大部分用户到时候早就就忘的一干二净,不知不觉就用上了高价套餐。

2.免费用流量包

这个基本上和套餐那个类似电话套餐,我妹妹就被坑了不少话费。

移动客服先告诉她现在有个30元大流量包,现在订购每个月返30元话费电话套餐,相当于免费使用。我妹妹当时一听这样等于白用几个月的流量,便宜不占白不占,于是想都没想就爽快的预定了。

平时妹妹的话费都是我来交的,突然发现这两个月话费从30多元猛增到60多元。妹妹平时打电话也少,家里也有WiFi,按道理说不会突然每个月都多这么多钱。最后我检查了下她每个月的话费组成,才发现这个坑人的流量包费用。

3.高价套餐无法变成低价

一旦你用上了高价套餐,想变更回去可就难了。一旦推销成功,移动就会支付给对应的客服提成,等于这个营销费用移动已经出了。那移动怎么把这个钱赚回来呢?当然就靠用户一直用高价套餐啦。

如果轻易的让你换成低价的,那移动等于说是白花了这个钱,一向精明的移动可不能这种赔本买卖。

4.合约期绑定

其实这个就不算移动的特色,而是所有运营商的通病。

一旦你用了他们优惠套餐或者返话费的套餐,那么在合约期内你是别想更换成其他的套餐了,也别想携号转网。如果你想注销号码?对不起,这个也不行,只能耐心等着合约期结束。

一旦接到移动的营销电话,如果现在没有什么需要的话建议直接挂掉;一旦你耐心听完他们的推销,可能就会不知不觉中掉入他们的陷阱,被移动坑了也是理所当然的。