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自支付行业出现电销以来,便成为众矢之的,借助电销渠道,更衍生出了切机等不择手段的推销行为,如今随着监管对这一灰色地带的重视,电销切机或将被终结。

撰文 | 张浩东

出品 | 支付百科

今年以来,公安机关加大对电信网络犯罪的打击力度,在严格的审查和追踪下,电销平台失去藏身之处,不少违法电销平台遭到摧毁。

近日,北京市公安局按照“云剑2020”和“净网2020”部署,针对违规进行广告推广及发送短信的情况展开全面清理,先后打掉11个违法1069短信平台及4个非法广告推广团伙。

借机疯狂切机

对于长期存在的违法电销情况,警方一直在严厉打击,今年5月份,北京、河北、上海等全国15个省市公安机关同步开展收网行动,捣毁涉嫌利用1069短信平台发送贷款诈骗信息的犯罪窝点11个,全国范围内也掀起了一场整治违规电销的行动。

而在近期,警方又发现有广告推广团伙与境外犯罪团伙相互勾结,赚取高额回报,利用平台优势帮助犯罪团伙实施诈骗活动,且这类广告推广团伙内部分工明确,具备很强的电销能力。

在警方掌握充足的证据后,在北京、河北、上海、广东四地同时开展集中收网行动,一举打掉4个非法电销团伙,抓获犯罪嫌疑人41名,此次整治,也给了支付行业的电销人员一个警示,违法电销将面临严重后果。

电销是销售中最常见的销售手段,在支付行业也不例外,即便在多家支付公司发布声明严令禁止电销的情况下,仍有不少电销公司顶风作案,给用户带来了极大困扰。

随着线下推广难度的加大,部分代理转而投向电话营销,并组织起专业的营销团队电销,依靠电销部分代理获得了稳定的用户增长,也带动了交易量的提升,但许多人员在电销的同时,也产生了切机的现象。

央行最新数据显示,信用卡逾期半年未偿信贷总额突破900亿大关,而在2019年年末的时候,这个数据还只有700多亿元。

银行信用卡不良率和逾期总额居高不下,信用卡逾期率陡升也侧面反映出当下持卡人面临着逾期危机,在此背景下,持卡人对于资金的需求更加迫切,部分电销人员更是借机疯狂切机,收割用户。

POS机电销人员在今年一季度开始了狂轰滥炸电销,欲抢夺POS机市场份额,每天数百个电话营销,不仅影响了用户的正常生活,也通过特殊手段挤压了靠线下推广POS机人员的生存空间。

线下推广迎利好

传统的地推方式曾是POS机最有效的拓客手段,为许许多多的代理商带来了稳定的分润,然而随着市场竞争的加剧,电销切机行为开始盛行,出现了规模不等的专业电销团队。

支付行业电销人员通常以“费率调整”、“产品升级”、“冒充官方”等为由,对用户实施免费POS机更换,这类行为也叫切机,这种推广方式相较于线下推广,在时间、空间、成本等方面有一定优势。

电销的目标群体,大多是已办理过POS机的用户,这部分人由于消费能力强以及资金周转的需要,会频繁有交易行为的发生,电销人员先是通过向通讯运营商等机构非法购买个人信息,然后再通过打电话的方式营销。

许多读者曾表示遇到过电销POS机的情况,有的读者每天可接十个左右的POS机推销电话,很多电销人员都是利用花言巧语来吸引用户办理或者更换POS机,然而这背后可能是套路。这种盗取用户信息谋取利益的行为,已经严重影响到了用户隐私安全,也造成了POS机市场的混乱。

此前,曾有团伙通过渠道购买了数百万条涉及期货和POS机的公民个人信息,并分发给业务员进行有针对性的电话推销,客户购买POS机并刷卡消费的,业务员将获得好处,最终该团伙多名成员因涉嫌非法获取公民个人信息被抓捕。

对于依靠电销POS机来发展业务的代理或者公司而言,目前通过电销获客的成功率已大大降低,这也直接反应在电话营销量上,多数读者已经表示,这段时间电销情况有所好转,已经数天未接到此类电话。

据「支付百科」了解,目前警方正在严查电销公司,全国多个地区电销、短信渠道被叫停,电销将迎来一段严打期,可以预见,电销切机行为将会有所改善,线下POS机推广的人员迎来重大利好,支付行业正在回归良性发展。