http://www.meituanyouxuan.top/wp-content/uploads/2021/01/%E5%90%89%E5%90%89%E7%94%B5%E9%94%80%E7%94%B5%E8%AF%9D%E5%8D%A1.jpg

每一个时代都会有坐吃山空的巨头牺牲者,每一个浪潮都会造就时代的弄潮儿。当年还在感叹万物互联的时代让人惊叹,人工智能的时代已然悄悄来临。现在让我们每个人都能在互联网畅游的世界,迟早会被人工智能的发展浪潮淹没殆尽。

对于发展越来越快的科技和社会,及时调整公司的发展战略对每个企业都是必不可少的思考。电销即电话营销,我国从事电销工作的人员多达数百万之众,多数企业的发展都与电销息息相关。

或许在我们的感官世界里,首先被人工智能替代的应该是那些繁杂冗乱切机械性极强劳动力极大的工作,可是事实却并非仅仅如此,根据BBC在去年做出的一份调查报告显示,人工智能对当前典型行业的替代率排名,电话推销员当居首位,远远高于体力劳动的岗位。

当电话机器人被推出来的那一刻,也就意味着电话销售被人工智能防封不封卡的发展所占领。面对这一变化,很多企业都在选择适应时代的变化,雇佣AI电话机器人组成企业的电销团队。

首先从工作效率来看电销,传统的人工客服每天最多能打300多通电话,还是在比较勤奋的情况下。其中还包括无法接通或者没有意向的,而智能语音机器人每天能拨打800-1000通电话,通过智能系统可以轻松的过滤掉无效对话,大大节省了时间的同时还提高了转化效果。

然后成本上来看,电话销售行业的人员流动性大这是人人所知的,不仅在招聘上比较困难电销,招聘上来还要定期的进行相关业务的培训,然后再到实际的工作当中,经过几个月后很多人却因为承受不了各方面的压力而离职。这就使得企业之前所做的努力付之东流,造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题,直接引进后进行简单的设置即可直接上岗工作,不管面对什么样的客户,都能保持一致的工作热情,最重要的是不用担心他它会离职。